日本人的時間觀念以超級嚴謹出名，因此日本的大眾運輸業者，包括新幹線、各級電車、公車都以準時著稱。你知道嗎，在日本電車只要誤點超過1分鐘，必定會廣播道歉！很多人到日本，都會驚訝於「為什麼日本電車可以這麼準時」！立刻就來看看，日本電車「超準時」的秘密！

日本電車「準時程度」讓世界嘖嘖稱奇！

① 提早發車要謝罪

最有名的案例就是在2017年的「列車提前20秒發車，鐵道公司謝罪」事件。日本的電車公司「首都圈新都市鐵道株式會社」因為某班「筑波快速（つくばエクスプレス）」列車提早了20秒離站，當天就在官網發出道歉啟事。這班列車在千葉縣「南流山站」停靠時，比表定時間早了20秒發車。


在日本，一般來說會在發車前15秒由系統自動播放發車通知，提醒乘客趕快上車，但因為提早20秒發車，導致電車已經離站，而發車提醒廣播隨後才播放的情況發生。這樣的道歉舉動，後來引起海外媒體的爭相報導。

圖片來源：つくばエクスプレス官網

② 日本「新幹線」是準點模範生！

為了迎接1964年在東京舉辦的「夏季奧林匹克運動會」，「東海道新幹線」在同一年通車，當時的時速是210公里。快速、準時、安全、舒適的新幹線，讓全世界豎起大拇指。東海道新幹線一天最多可達400車次，平均每3分鐘就有一班車出發。車次間隔時間非常短，如果有任何一車誤點，就會影響後續班次。

雖然新幹線是自動運轉系統，但列車長並沒閒著，他的主要工作就是確保「依照預定時間到達下一站」，所以必須時時推算、把握「現在該以時速多少公里的速度行駛」，而且會以秒為單位通告列車到站與離站。開業至今，新幹線平均的誤點時間是24秒。

其實日本電車也會誤點！

最常誤點的鐵路系統是...？

雖然日本鐵道系統「很準時」的印象深植人心，但近年來在上下班尖峰時間，「電車誤點」的情況其實常常發生，尤其在東京都心區域。誤點原因多半是乘客過多導致車門關不上，或是車門開始進行關閉時還有乘客衝進電車，也有一些意外事故比如有鹿闖進鐵軌之類的。另外，不同的鐵路公司相互駛入對方的線路區間，導致鐵路時刻表太過密集也會影響列車準點率。

日本通勤時間擁擠的「滿員電車」你領教過嗎？圖片來源：フリー素材

車站月台電子告示板顯示某班列車將誤點5分鐘

在日本東京，哪些電車最常誤點呢？答案是JR！根據「日本國土交通省鐵道局」在2020年發布的調查報告指出，JR東日本「中央總武線」和「中央本線」以及東京地下鐵「千代田線」名列東京圈45條路線電車誤點前三名，發生誤點的頻率一個月（扣除週末，只計算平日20天）高達19天，幾乎是天天誤點啦！

日本人的時間觀念有多強

① 守時是基本禮儀

在日本社會裡，「守時」是基本禮儀，也是尊重自己和他人的具體表現。對日本人而言，「準時到」甚至是「遲到」。比如公司規定早上9點開始上班，而你在9點整進公司打卡，看在主管和其他同事眼裡，其實已經算遲到了！一般來說，比約定時間提早5到10分鐘前到算是一種社會默契。不守時不只會造成別人的困擾，嚴重時可能會失去信用。

日本人認為守時是基本禮儀
圖片來源：photo AC

② 矛盾！準時開始卻不準時結束？！

這麼守時的日本人，下班時間和會議結束時間卻沒有人要遵守？！在日本，加班可算是常態，如果「準時下班」可能會被認為「不敬業、愧對還在加班的同事」。工時過長導致「過勞死」也一直是令人省思的社會問題，而會議的結束時間經常拖延也為人詬病。這是在日本生活多年的記者，認為日本人在時間觀念上的矛盾之處。

準時上班的日本人卻「不敢」準時下班
圖片來源：photo AC

③ 從「毫無時間觀念」變成「超級守時」

其實，日本列車在100年前並不守時喔！1900年代，火車不遵守發車時間，誤點半小時的情況經常發生，導致乘客怨聲載道。之後鐵道公司才開始認真執行「定時運行」，甚至制定了「懲戒規定」。如今，「日本列車超準時」的印象廣泛深植在世人心中。

停靠在京都車站的JR「Hello Kitty Haruka」特快列車

日本人的守時觀念聞名國際，上班上學要守時，赴約要守時，列車要準時，這樣的守時以及講信用的美德，確實值得大家學習。最後提醒大家，無論是上班、上學還是趕飛機、趕火車，盡量提早出門，讓自己多一點緩衝餘地，也能確保一路平安。

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整理撰文：Mandy 2021.02
責任編輯：Nene